okulcom-api — SchoolInteraction (CRM Etkileşim) Sistemi

Proje: Okul Platform · Hub: Okul Platform — Domain

SchoolInteraction Nedir?

CRM panelinde satış/data ekibinin okullarla yaptığı iletişim kayıtları (arama, e-posta, ziyaret, not).

Etkileşim Tipleri (INTERACTION_TYPES)

school_note    → Okul Notu
campus_note    → Kampüs Notu
customer_note  → Firma Notu

Önemli Alanlar

• interaction_type_id — Config’den gelen etkileşim tipi (arama, mail, vs.)
• connection_type_id — Bağlantı şekli (Config: interaction_type)
• reason_id — Neden (Config: interaction_reason)
• result_id — Sonuç (Config: interaction_result)
• school_id — Hangi okul
• user_id — Hangi admin kullanıcısı
• note — Not içeriği
• reminder_time — Hatırlatma zamanı
• reminder_user_id — Hatırlatılacak kullanıcı
• note_visible_for_customer — B2B portal’da görünür mü
• pinned_at — Sabitlenmiş not tarihi
• sales_school_appointment_id → SaleSchoolAppointment ile bağlantılı

Roller ve İzinler

• VIEW_SCHOOL_INTERACTIONS — Görme
• EDIT_SCHOOL_INTERACTIONS — Düzenleme
• DELETE_SCHOOL_INTERACTIONS — Silme
• ADD_SCHOOL_INTERACTIONS — Ekleme
• FILTER_BY_POSITIVITY_SCHOOL_INTERACTION — Pozitiflik filtresi (Finance’ta var)

B2B Görünürlük

note_visible_for_customer = true olan etkileşimler okul sahibi portalde görünebilir.

Related

• api-domain-model — SchoolInteraction modeli
• api-config-system — Etkileşim kategori config’leri